『質屋』ってなんだろう？
初めて質屋を利用してみようと思うが良くわからない・・・
いろんな疑問をまとめてみました。

※Q＆Aにない質問はお電話でお気軽にご相談ください。

質屋っていつ頃からあるの？

鎌倉時代から700年に渡り、庶民の金融機関として信頼をもってご利用いただいております。
”取り立てや催促がない”という優れた特徴があります。また、近年では買取サービスとしても若い人達に活用されています。

誰でも利用できますか？

18歳以上で身分証明証（運転免許証など）をお持ちであれば、どなたでもご利用いただけます。
（18歳未満の方とのお取引は法律で禁止されております）

利用に際して信用調査などはありますか？

お預かりする品物に対してご融資いたしますので、信用調査などはありません。
（消費者金融のような無担保でのご融資は行っておりません、取立てや督促などはございませんので、安心してご利用くださいませ。）

品物の査定に料金は発生しますか？

品物の査定に料金はかかりません。

質屋のシステムを教えてください。

「質」とは、お客様から品物を一時的にお預かりし、品物の価値に見合った金額を貸付することを言います。
お預かりの期間３ヶ月以内に元金と質料をお支払い頂くと、お客様へ品物をお返しいたします。
万が一、期限を過ぎてしまった場合は、お預かりしている品物の所有権は店舗側に移ります。
これを質流れといいます。質流れになった場合、元金と質料をお支払いただく必要はありませんし、取立て・督促などもございません。

質料とはなんですか？

質預かりにかかる費用のことです、お預かりした大切な品物の保管や管理料も含まれています。
詳しくは店頭でお問い合わせください、親切丁寧にご説明いたします。

質流れの前に連絡はもらえますか？

期限が近づいたり過ぎたりしても、質屋からお客様へ連絡することはありません。
品物をお預かりの際にお渡しいたします「質札」でご確認ください。

質札とは何ですか？

品物をお預かりする際にお客様にお渡しするものです。質流れの期限、貸付金額、お客様のお名前、
お預かりの品物などを記載していますので大切に保管し、受け出しや期間延長の際には必ずご持参ください。

質札を失くしてしまったら？

再発行はできませんので、大切に保管し紛失しないようご注意ください。万が一、紛失された場合は必ず直ぐにご連絡ください。

預かりの期間の延長はどうするの？

質料のみお支払いいただくことで、お預かり期間を延長できます。

家族が利用しているか教えてくれますか？

個人情報はご本人様以外にはお応えできません。ご了承ください。

お金を期間内に返せない場合は？

期限を過ぎてしまった場合は「質流れ」となります。お預かりしている品物の所有権は店舗側に移ります。
元金と質料をお支払いただく必要はありません。

同じ品物で、何度も利用しても良いですか？

品物に対してのご融資ですので、同じ品物で何度でもご利用できます。毎回、丁寧に査定をいたします。

以前にお金を期間内に返せなかったことがあるのですが、ペナルティはありますか？また利用できますか？

質流れになった場合は、品物をいただいておりますので、何も問題はありません。もちろん利用できます。

品物を持ち込んだら10万円と査定してもらえましたが、1万円だけ借りたいのですが？

１万円だけお貸しいたします。利息がつきますので必要以上に借りないことをお勧めいたします。

クレジットカードで支払いできますか？

クレジットカードはご利用いただけません。

うっかりして期限が過ぎてしまいました。その場合預けたものは戻せないのでしょうか？

期限が過ぎてすぐに処分（第三者に売却）してしまうわけではありません。流したくない場合はお問い合わせください。
ただし期限を過ぎると４か月目に入りますので４か月分の質料を入れていただきます。

期限が迫っていますが店に行く時間が取れません。

延長のための質料の支払いは銀行振込みや現金書留でも可能です。
その場合は入金前に月数や金額を確認のために事前のご連絡を必ずお願いいたします。
なお振込料、書留料等はお客様のご負担となります。